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¿De qué hablamos cuando hablamos de calidad en Bibliotecas?

Fecha: 
Miércoles, 14. Diciembre 2016 - 22:00

En los últimos años en el mundo de los servicios y también en las bibliotecas se han implantado programas de calidad que contribuyen al reconocimiento del trabajo bien realizado. Básicamente las bibliotecas que han implantado estos programas se han certificado con dos modelos: EFQM y ISO. En esta sesión, impartida por Carina Rey el día 14 de diciembre, se habló de cómo podemos aplicar estos modelos y qué instrumentos y procedimientos tenemos a nuestra disposición para trabajar en y con calidad.

A continuación te presentamos los materiales generados a partir de este webinar para que puedas repasar toda la información:

Rey Martín, Carina

Carina Rey

Profesora titular de universidad en la Facultat de Biblioteconomia i Documentación de la Universidad de Barcelona, donde imparte docencia en el Grado de Información y Comunicación, en el master Gestión y dirección de Bibliotecas y Servicios de...

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